若要使用 DirectX 诊断工具检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择“开始” 按钮，在搜索框中键入“dxdiag”，然后按 Enter。

下面是一些可能有用的信息。 为什么我会收到短信？ 如果你是首次登录到 Windows phone，或者如果你尝试使用需要验证你的身份的功能，我们可能会向你发送一条短信。

Microsoft 将向所选电子邮件或电话号码发送验证码。 转到希望接收验证码的恢复电话或电子邮件。 4.输入代码并重置密码. 确认代码以创建新密码。 了解如何创建强密码 。 粘贴或键入收到的代码，然后选择“ 下一步 ”。 键入新密码并选择“ 下一步 ”。 需要更多帮助吗？ 如果这些步骤不起作用，或者你遇到其他帐户登录问题，请使用我们的 登录帮助程序工具 。 Microsoft 帐户安全信息和验证码. 如何帮助保护 Microsoft 帐户的安全. 访问已死亡者的帐户. 了解如何重置更改 Microsoft 帐户密码。 获取有关忘记 Microsoft 帐户密码的帮助。

了解错误代码 80070017，以及当你从 Xbox Live 下载到 Xbox 360 主机时看到该错误代码该如何操作。 了解详细信息. 在 Xbox 360 上观看视频或兑换数字代码时出现错误 80070057. 了解错误代码 80070057 和找到解决它的方法。 了解详细信息. 当您使用 Xbox Live 时出现错误代码 80070185 或 8007019c. 了解如何修复错误代码 80070185 和 8007019c，以便您可以在 Xbox Live 上下载和使用内容。 了解详细信息. 当你尝试登录或下载 Xbox Live 内容时发生错误 80072af9. 了解在尝试登录 Xbox Live 或下载内容时看到错误代码 80072af9 后该如何操作。

无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品”）。 有关数字游戏订阅、数字赠品、数字游戏预购和所有其他数字游戏优惠的退款，请参阅下面的链接。 Xbox 订阅取消和退款. 帮助赠送电子游戏作为礼物. 在 Microsoft Store 中预订 Xbox One 数字版游戏. Microsoft Store 销售条款. 主题. 全部折叠. 价值声明. 在 Microsoft，我们了解到有时无法按计划购买数字游戏产品。

在 Android 设备上的移动应用中，选择 连接手机和电脑 。 当系统询问“ 电脑上的 QR 码是否已准备就绪? ”时，选择“ 继续 ”。 系统将向你请求应用访问相机的权限。 接受后，将打开应用内摄像头。 使用此摄像头扫描电脑显示的 QR 码。 扫描 QR 代码后，可能会要求提供其他 Android 权限。 这些权限允许你电脑上的手机访问内容。 按照 Android 设备上的提示操作，然后选择 完成 。 然后返回到电脑浏览 手机连接 。 如果要添加另一个 Android 设备: 如有必要，请打开 Google Play 商店，搜索连接至 Windows ，然后下载该应用。 系统将要求你扫描电脑上显示的 QR 码。

如果拥有最新的 Xbox 无线控制器（例如 Xbox Series X|S 随附的控制器），你会注意到“视图”按钮 和“菜单”按钮 之间多出一个按钮。. 这就是“共享”按钮 。. 使用“共享”按钮 可轻松录制游戏剪辑和捕获屏幕截图，因此可以与好友或其他玩家共享自己喜欢的 ...

发送和接收所有帐户的消息. 选择功能区上的“ 发送/接收 ”选项卡。 在 “发送 & 接收 ”组中，单击“ 发送/接收所有文件夹 ”。 键盘快捷方式 若要发送和接收所有帐户的消息，请按 F9。 若要发送 发件箱 中的所有邮件，但跳过检查新邮件，请改用 “全部发送” 命令。 仅手动发送和接收一个帐户的消息. 选择功能区上的“ 发送/接收 ”选项卡。 在 “发送 & 接收 ”组中，单击“ 发送/接收组 ”，指向要发送/接收的帐户，然后单击“ 收件箱 ”。 默认情况下，在单击新邮件窗口中的“发送”后，电子邮件会自动发送。 也可以随时手动发送和接收邮件。

Windows 10. 如果无法在 Windows 10 上连接到 Xbox 多人游戏，请转到“设置”>“游戏”>“Xbox 网络”。 查找“NAT 类型”。 如果状态显示“Teredo 无法获得资格”，则意味着电脑无法获得 Teredo IP 地址。 Windows 11. 如果在 Windows 11 上遇到类似问题，请执行以下操作： 选择设备或键盘上的 Windows 徽标键 按钮，也可以选择主屏幕左下角的 Windows 键 。 选择“设置” > 网络和 Internet > “高级网络设置” > “网络重置” > “立即重置”。 如果仍然遇到连接问题，请尝试以下文章中的解决方案： Windows 上的 Xbox 网络服务器连接被阻止. 全部折叠. 关于 Teredo.

添加验证 Microsoft 帐户登录的方法. 登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 选择“ 添加新的登录方式或验证 ”，然后选择接收安全代码的方式。 注意: 无法添加 VOIP 号码作为登录或获取验证码的一种方式。 我们会将安全代码发送到新号码或电子邮件进行确认。 出现提示时输入该代码，然后选择“ 下一步 ”。 就这么简单！ 下次需要登录验证码时，将看到列出的新选项。 重要: 确保用于验证登录的电话号码或电子邮件地址列表是最新的。 如果更改工作或学校电子邮件地址，可能无法访问帐户。 删除验证方法. 重要: 除非存在帐户安全风险（例如，其他人有权访问旧邮箱），否则不需要删除旧的安全信息。 如果需要替换安全信息，请确保先添加新信息。